Начни пользоваться ЕКАРТОЙ !

Студентам
Учащимся
Льготная
Банковская
Юридического лица
NFC

Общегражданская ЕКАРТА

Компактная, яркая, современная!
Экономия средств и простота в использовании!

Общегражданская ЕКАРТА
Тарифы Памятка Адреса пополнения

Общегражданская

Право пользования транспортной картой имеет любой житель или гость города Екатеринбурга, желающий воспользоваться услугами пассажирского транспорта общего пользования (трамвай, троллейбус, автобус, метро).

Общегражданская карта может быть неперсональной и ПЕРСОНАЛЬНОЙ.

Условия пользования транспортной картой

1. Начало действия транспортной карты – в 00 - 00 часов 01.01.2010 г.
2. Транспортная карта не является именной и может передаваться другому лицу для проезда.
3. Карта - это сложное электронное устройство и требует бережного отношения. Карту нельзя подвергать экстремальному охлаждению или нагреву, помещать во влажную среду, сгибать, изменять дизайн и внешний вид, подвергать воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей.
4. Пользователь транспортной карты должен разово оплатить услугу по активизации информационного сопровождения карты.

Как работает карта

1. Перед использованием транспортной карты в транспорте необходимо произвести пополнение транспортной карты путем внесения на нее денежных средств, в соответствии с тарифом (тарифным планом). Чек, подтверждающий пополнение Транспортной карты, рекомендуется сохранять в течение оплаченного периода пользования картой.
2. Транспортная карта действительна на всех видах муниципального пассажирского транспорта общего пользования (трамвай, троллейбус, автобус, метро).
3. Для оплаты проезда транспортная карта передается кондуктору, который фиксирует поездку и возвращает карту вместе с отрывным билетом. В случае проезда в метрополитене, транспортную карту нужно приложить к считывателю, установленному на турникете, для регистрации поездки.

Что делать в случаях неисправности транспортной карты

1. Неисправная транспортная карта может быть сдана в районный Пункт приема заявлений и выдачи транспортных карт для проведения проверки ее работы.

2. Для получения транспортной карты после проверки ее работы, нужно обратиться в районный Пункт приема заявлений и выдачи транспортных карт, через 4 (четыре) дня с момента ее сдачи.

3. Если карта была испорчена по вине Пользователя, то новая карта, с зачисленным остаточным балансом старой карты, рассчитанным на момент последней совершенной поездки, или сроком действия, изготавливается за счёт Пользователя.

4. Если карта была испорчена не по вине Пользователя, то новая карта, с зачисленным остаточным балансом старой карты, рассчитанным на момент последней поездки, или сроком действия, изготавливается бесплатно.

5. При потере транспортной карты, приобретается новая карта.

6. При обращении в Пункт приема заявлений и выдачи транспортных карт необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность и/или транспортную карту.

7. При возникновении каких-либо претензий по обслуживанию карты можно позвонить по тел. 222-000-9, для получения дополнительной информации о порядке решения возникшего вопроса, или обратиться по адресу ул. Малышева, 44 с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 16-00.

Пункты пополнения карт

Внесение денежных средств необходимо производить в Пунктах пополнения 
 

Тарифы для общегражданской карты

 

Карта сайта

Персональная электронная карта горожанина для отдельных категорий граждан

Персональная электронная карта горожанина для отдельных категорий

Позволяет пользоваться льготным проездом в общественном транспорте отдельным категориям граждан, зарегистрированным по месту жительства или по месту пребывания в муниципальном образовании «город Екатеринбург», в соответствии с Постановлением Администрации г. Екатеринбурга.

Оформление персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан выполняется в пунктах приема заявлений и выдачи транспортных карт по адресам:

  • Азина, 42а - пн.-пт. с 09-30 до 19-30, без перерыва;
  • Ленина, 101/2 – пн.-пт. с 10-00 до 19-00, технологический перерыв с 14-00 до 15-00;
  • Машиностроителей, 75 - пн.-пт. с 09-30 до 19-30, технологический перерыв с 13-00 до 14-00;
  • Посадская, 21 – пн.-пт. с 09-30 до 19-30, без перерыва;
  • 8 марта, 269 - пн.-пт. с 09-30 до 19-30, технологический перерыв с 14-00 до 15-00.

Сервисный центр по вопросам обслуживания ЕКАРТ:

Малышева, 44 - с понедельника по пятницу - с 09-00 до 19-00, суббота – с 10-00 до 16-00, без перерыва,

воскресенье – выходной день.

Режим работы пунктов приема заявлений и выдачи карт

Подать заявление на изготовление и выдачу персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан можно в любом из указанных пунктов, без привязки к районам проживания. 
 
Для оформления персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан необходимо предоставить:

1. Паспорт гражданина РФ (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет) и паспорт сопровождающего законного представителя (родителя или опекуна);

2. Документ, подтверждающий факт регистрации в г. Екатеринбург;

3. Документ, удостоверяющий право получения транспортной карты горожанина;

4. СНИЛС. 
 
Оформление персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан возможно при обязательном присутствии будущего пользователя.

Первичное оформление персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан производится бесплатно.

Срок изготовления – 30 рабочих дней, с момента обращения в Пункт приёма заявлений и выдачи карт.

При утере/неисправности персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан можно получить временную ЕКАРТУ (при оплате проезда иметь на руках документ, подтверждающий право пользования) с сохранением баланса транспортного приложения на период изготовления новой, что требует повторного обращения в Пункт приёма заявлений и выдачи карт.

Стоимость переоформления составляет 100 рублей. Оплата стоимости услуг по изготовлению персональной электронной карты горожанина может быть произведена в пунктах приёма платежей «Фрисби», отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России», а также с сайта ОНЛАЙН.

Тарифы для персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан

ОНЛАЙН оплата

Политика ОАО «Информационная сеть» в отношении обработки персональных данных.