Если изъяли персональную карту учащегося:
Персональные карты подлежат изъятию в следующих случаях:
1. При обнаружении факта использования персональной карты другим лицом.
2. Имеющие признаки подделки.
Изъятие персональной карты оформляется актом.
Изъятая карта пользователю не возвращается.
Требуется обращение в Сервисный центр (акт изъятия с собой) для переноса баланса и подачи заявления на изготовление новой карты за счет собственных средств (220 руб.). Оплатить восстановление карты можно в Пунктах Сервиса приёма платежей «Фрисби» или заказать и оплатить онлайн.
Если изъяли временную карту учащегося:
При отсутствии документа, подтверждающего право пользования (справки из образовательного учреждения), временные карты подлежат изъятию. Изъятие временной карты оформляется актом.
Требуется обращение в Сервисный центр (акт изъятия с собой) для переноса баланса на новую временную карту (производится бесплатно).